Directives 2021

Directives pour la saison 2021

Directives pour la saison 2021

La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés ainsi que celles de leurs proches sont notre priorité. Afin de les protéger en cette période de pandémie, nous avons mis en place un plan d'intervention complet regroupant plusieurs mesures de prévention et de contrôle des risques d'infection à la Covid-19, le tout en conformité avec les recommandations de la Santé publique. Chaque jour, nous nous assurons que ces mesures sont comprises et appliquées par notre équipe et par nos visiteurs, dans l'objectif de créer un milieu sécuritaire pour tous. 

 

Vous avez réservé votre séjour pour 2021 ?

  • Vous devez lire attentivement le document suivant en lien avec la pandémie avant votre arrivée:
  • Lors de votre arrivée, vous devrez signer le formulaire suivant en lien avec le document A.5.1.B: 
  • Une seule personne est permise à l'accueil pour procéder à l'arrivée et au départ.
  • Des affiches informatives sont placées dans les chalets pour expliquer l'utilisation des différents équipements ainsi que les règles d'hygiène sanitaire. Cela réduira au minimum les contacts entre vous et notre personnel et facilitera votre séjour.
  • Si pendant votre séjour vous présentez des symptômes de la COVID-19, nous vous demandons de vous isoler dans votre chalet et de porter un masque et de nous en informer dès que possible. Il est également fortement recommandé de contacter la ligne d'information COVID-19 au 1 877 644-4545 et de suivre leurs directives. 
  • Une procédure de désinfection et de nettoyage accrue selon les recommandations de la Santé publique sera appliquée.
  • Du matériel nettoyant et de désinfection sera à votre disposition dans chaque chalet en plus des directives à respecter.
  • Afin de limiter les contacts, veuillez communiquer vos demandes spéciales avant votre arrivée par courriel ou par téléphone (eau supplémentaire, barbecue, bois pour un feu, etc).

 Si jamais votre séjour ne pouvait avoir lieu à cause de la pandémie, nous avons adapté notre politique d’annulation pendant cette crise pour vous offrir plus de flexibilité. L’annulation d’une réservation pourra se faire, sans frais (remboursement complet du dépôt), jusqu’à huit (8) jours avant la date prévue de votre arrivée (et non 30 jours, habituellement). Après ce délai, votre dépôt pourra être appliqué à un séjour ultérieur, à votre convenance.

 

Des questions concernant une réservation ou nos procédures ?

Notre propriétaire Donald se fera un plaisir d'en discuter avec vous par téléphone au (418) 736-4000 ou 1 855-736-5755.

 Toute l'équipe est impatiente de vous accueillir dans notre petit paradis !

 

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